售后服务政策和注意事项
一、质保期计算规则：
从购买之日起计算（即从开具发票、销售凭证、店铺下单凭证之日起计算）；
质保期内如有过维修记录，仍不改变质保期的计算规则。
二、质保范围：
保修期内非人为因素，产品发生性能故障，我司负责免费维修。
三、非免费保修范围：
1.无法出示相关购买凭证的，或相关凭证有涂改或模糊看不清楚的。
2.因消费者人为原因使用不当或自行和非VOC服务师傅的拆装、改动等行为造成产品故障的。
3.因不可抗力造成损坏。
4.非VOC官方授权店铺购买的产品。
四、针对过质保期的产品：
过质保期的产品，我司将按企业官网和官方公众号公示的《VOC产品维修配件和服务收费标准》执行有偿服务。
五、针对已经停产的产品：
对VOC停产产品，我司会对停产产品的维修配件从停产之日起保留5年，5年后不再保留相关维修配件，故而对VOC停产产品且又超过质保期的产品，会因为缺少相关维修配件，而无法提供售后服务。
六、售后服务提供方：
VOC品牌产品的售后服务由浙江威欧希科技股份有限公司提供。
VOC售后服务电话：400-60-88877（工作时间：8:30-24:00）